美聯紅木在2014年將更註重文化品牌建設,位於美聯紅木總部的美聯紅木文化藝術館將於3月份正式開館;在北京地區,美聯紅木將通過參與簽署自律公約等形式,提升服務,也提升品牌的影響力。
  簽署自律公約提升品牌
  3月22日,美聯家私位於深圳觀瀾的美聯紅木文化藝術館將正式落成。據美聯家私副董事長張文海介紹,這是繼美聯家私溫州紅木文化藝術館開放後的又一盛事。張文海說,藝術館的落成為大眾瞭解紅木文化提供了一個絕佳的平臺,美聯家私的企業品牌也更強大。
  品牌建設是今年美聯紅木的發展主題。據張文海透露,美聯紅木已經參與了由北京家居行業協會紅木委員會發起的行業自律活動,簽署《紅木委員會自律公約》。張文海表示,通過參與協會活動並積極推行,提升企業責任感和品牌影響力。
  深挖潛在客流
  針對今年的市場情況,張文海表示,2014年的紅木市場可能沒有去年好。從今年年初的客戶到店量和銷售量來說,能感覺到市場有些“冷”。因此,美聯紅木將深入挖掘渠道,通過現有的客戶群體挖掘更多的潛在客流。
  張文海表示,隨著紅木材料日益稀有,資源越來越珍貴,美聯紅木將走“精品路線”,即使減少產量也不犧牲質量,也不會舉行任何形式的“促銷”活動。張文海表示:“市場冷也許是個好時機,一些無競爭力、無實力的企業在這時不得不選擇退出,也許行業將迎來新的洗牌。”
  ■ 責任談
  在服務方面要起到帶頭作用
  ●張文海,美聯家私副董事長
  新京報:你認為大的紅木企業對消費者要負起怎樣的責任?
  張文海:作為行業里的標桿企業,紅木企業要起到先鋒帶頭的作用,尤其是在服務方面。大企業有責任和行業協會聯繫,推行行業公約或標準,提升行業整體發展。並不是說產品過硬、服務遵守法律就可以了。美聯的產品不僅終身免費保修,如果客戶需要搬家,我們會免費提供搬傢具服務,保證傢具完好無損。
  新京報:你覺得新《消法》將對家居行業有何影響?
  張文海:我覺得新《消法》對行業影響不大,起碼對標桿紅木企業是這樣。據我瞭解,很多企業都推出了終身免費維修等服務。這也是紅木傢具本身價值高、耐用等品質決定的。
  新京報:你怎麼看待今年的家居行業發展?
  張文海:我認為在如今的政策環境下,紅木消費可能會得到抑制。但總體來看,紅木行業肯定是上升和發展的,消費者對紅木傢具的美,領悟會越來越深刻。  (原標題:簽署公約 提升責任)
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